Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng x8bey

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "x8bey" — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://x8bey.net, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng và nội dung do x8bey cung cấp.
• "Thành viên" / "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng x8bey.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí do x8bey cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên x8bey, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản trong nội bộ hệ thống x8bey.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng x8bey tại lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản x8bey, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp lý có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống x8bey.

Sau khi tài khoản được kích hoạt thành công, thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ x8bey:

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. x8bey khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — dù có sự đồng ý của chủ tài khoản hay không — đều thuộc trách nhiệm của thành viên đó.

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân đã đăng ký, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc trì hoãn xử lý giao dịch hoặc khóa tài khoản theo quy trình xác minh định kỳ.

x8bey có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên cần cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu của bộ phận xác minh.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng x8bey được điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

• Mọi kèo cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong luật cụ thể của từng loại trò chơi.
• Kết quả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức giải trí khác được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy. x8bey không chịu trách nhiệm về sai sót từ nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, x8bey sẽ xử lý hoàn tiền theo chính sách quy định cụ thể cho từng loại sự kiện.
• Hệ thống x8bey sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo/trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi thành viên đặt cược.
• x8bey có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi kèo được đóng. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược sẽ là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng.

x8bey hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và cổng thanh toán VNPay. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). x8bey không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ thành viên).

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

x8bey tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi yêu cầu rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. x8bey có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

x8bey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi thành viên hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• x8bey có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản cụ thể của chương trình khuyến mãi, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng x8bey. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một danh tính hoặc thiết bị.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống x8bey.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi một cách không công bằng.
• Thực hiện hành vi "arbitrage cược" (cùng lúc đặt hai phía đối lập của cùng một sự kiện) với mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc thông tin tài chính cá nhân.
• Sử dụng tài khoản x8bey cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng x8bey.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

x8bey đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Thành viên có thể sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm theo yêu cầu của thành viên.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ x8bey để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, x8bey không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của x8bey (bất khả kháng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay).
• Mất dữ liệu hoặc lỗi kỹ thuật do thiết bị cá nhân hoặc kết nối internet của thành viên.

Tổng trách nhiệm tài chính của x8bey đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

x8bey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật có liên quan.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng x8bey. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, x8bey áp dụng quy trình giải quyết khiếu nại theo thứ tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng x8bey qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc phát sinh.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ x8bey tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Escalation: Nếu thành viên không hài lòng với kết quả, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội sẽ là cơ quan tài phán cuối cùng.

x8bey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực mới nhất.

Thành viên có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x8bey sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên nền tảng x8bey.